品質管理EXCEL使用手冊

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    內容簡介

      日本產品的品質良好,在世界上有目共睹,可以說是頂級(Top Class)的品質。這可以說是日本的各企業實踐品質管理活動的成果。品質管理的目的是在於確保、保證顧客要求的品質。為了達成此目的,有很多企業紛紛著手全公司的品質管理活動(Total Quality Management)。為了有效地推進TQM,收集有關品質之資料,解析資料的活動就顯得需要。此活動稱為統計品質管制(Statistical Quality Control;SQC)。

      實踐SQC 需要有以統計的方式處理資料的工具。此處所謂的工具是指電腦上操作的資料解析用軟體。資料解析用軟體有統計軟體與表計算軟體。

      本書是介紹使用表計算軟體EXCEL,實踐SQC 的品質管理專門書,所設想的讀者是以想將EXCEL 用於實踐品質管理的人為對象。使用EXCEL解析品質資料的方法即為本書的目的。

    作者簡介

    內田治 Qsamu Uchida

      東京理科大學研究所經營工學專攻
      現任於東京情報大學副教授

      相關著作:
      Excel的品質管理
      意見調查的統計分析SPSS手冊
      意見調查的多變量分析spss手冊

    陳耀茂

    編審

    【現任】
    東海大學企管系暨管理研究所教授

    【學歷】
    日本國立電氣通信大學工學碩士、博士
    專攻經營工學
    1972年日本政府獎學金公費留日

    【經歷】
    國家品質獎評審委員
    全國團結圈活動競賽評審委員
    中華民國品質學會理事
    中華民國86年品質個人獎
    東海大學企管系副教授

    【著作】
    品質管理
    可靠度管理
    官能評價的基礎與應用
    服務行銷與管理
    多變量解析方法與應用


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