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會溝通，不怕走不通
　　曾燦燈教授獨創「You Before I」的溝通定義。先讓對方感受到你的真心誠意，其次要能「笑臉、嘴甜、腰軟、姿美」，再加上真摰的語氣、態度。掌握、善用這三大利器，在有效溝通上便已奪得先機！

溝通不怕身段低
　　做事情身段一定要放軟！在溝通中，放下身段是指不要經常去操縱溝通權，而是要讓對方多表達，並跟「向日葵」學溝通──臉向著對方，專注傾聽，適時點點頭……如此才能掌握更多利基。

讓「溝通殺手」靠邊站
　　你曾有恐嚇員工：「你不努力，就開除！」命令別人︰「你馬上過來見我！」或給人貼標籤︰「你這個大白痴！」這些行為嗎？切記它們都是有損人緣形象的溝通殺手，進行溝通時千萬要避免。

　　如果你自認溝通技巧還不錯，這本書將是你通往溝通高手的優質參考。倘若你的人際溝通有待救援，那麼曾教授在書中傾囊相授的溝通風格，以及運用肢體語言、幽默感……等技巧，更是你增進溝通智慧的最佳入門捷徑。

女性討厭的男性溝通方式
沙文主義︰語氣、口氣太大男人主義且過於獨斷。
愛吹噓︰總是自吹自擂、誇大其詞的溝通風格。
開黃腔︰在女性面前千萬別做「黃帝」，自以為幽默，其實惹人討厭。
優柔寡斷︰男性若太娘娘腔、優柔寡斷，會令女性覺得沒有安全感。
詢問式的溝通︰男性習慣咄咄逼人、追根究柢式的說話模式也令女性反感。

男性討厭的女性溝通方式
說話太小聲：男生必須很費力地傾聽，久而久之便受不了。
嗲聲嗲氣︰適度的嗲聲嗲氣代表女性的溫柔，如果變成做作，就成反效果了。
潑婦罵街式或男人婆式的溝通方式，也讓男性不喜歡。
繞圈子︰女性喜歡間接的溝通，但過頭了就變成繞圈子，實在很累人哩。
廣播電台、包打聽︰喜歡到處搬垃圾、說人長短的女性，令男性怕怕囉。

作者簡介

曾燦燈