顧客滿意案例精典售完不補
網友評鑑5顆星
這是網路上最便宜的 在此介紹給您
博客來商業理財-行銷/廣告/業務分類促銷商品
想了解更多[顧客滿意案例精典]的內容嗎
點圖即可看詳細介紹
內容簡介
要讓顧客滿意先了解顧客要的是什麼？為什麼呢？首先你必須了解何謂顧客服務？服務的價值是什麼？你所提供的服務品質是否能夠滿足顧客的需求？當服務的品質與顧客的需求完全一致，甚至超出顧客的期則時，顧客就得到真正的滿足。
本書列舉各行各業中，令顧客滿意與不滿意的三十九個實際精采案例。相信讀者可以從中觀察學習，對顧客滿意得到啟發。
...繼續閱讀
全站熱搜
留言列表
