商業理財書藉館的部落格

　　約翰．達利看似一位事業成功的高階主管，卻正面臨對自身領導能力的考驗。無論擔當上司、丈夫、父親或教練等不同的生活角色，於公於私，竟只落得失職 的評價！為了探究問題所在，重拾往日風采，約翰無奈地前往一所僻靜的修道院，參加為期一週的領導課程。

　　出乎意料的是，負責課程的僧人居 然曾是叱吒華爾街的風雲大亨！在講師的諄諄引導下，他豁然悟出既簡單又深遠的基本理論：領導的基礎不在權力，而在授權；領導是以人際關係、關懷、服務與奉 獻為出發點的。

　　主角約翰所經歷的學習過程，傳遞出書中的主旨：真正的領導，無關才能高下，亦無須新穎的複雜理論，而是扎根在日常的生活 裡，從尊重、負責與體貼他人開始。無論何時何地，人人都可以身體力行。這本書利用引人入勝的小說情節，娓娓傳達永恆至真的領導意義。

作者簡介

詹姆士．杭特　James C. Hunter

　　JD杭特顧問公司的創始人，該公司主要是以領導者的訓練及發展為主要業務的管理顧問公司。他曾輔導過不少知名企業，如美國運通 （American Express）、雀巢（NESTLE）、寶鹼（Procter & Gamble）、南方電力公司（The Southern Companies）等等。相關著作有《僕人：修道院的領導啟示錄》、《僕人修練與實踐》。

譯者簡介

張沛文

　　文藻語專英文科、輔大法語系畢業，現任職航空公司。曾與人合著《香港週休二日主題之旅》，時有旅遊心得見報。

職場上的管理訣竅
先從識人、用人開始做起！

　　身為公司企業的主管，常深感識人不當、用人不力嗎？
　　職場上的小員工，如何培養自己的管理能力，在職位上發揮所長呢？
　　大企業、大公司是一個大團隊，需要上下階層的協助與合作，
　　要怎麼達到團隊的合作無間，上下融洽，
　　就需要有用人的智慧！
    
　　本書用簡單的漫畫、豐富的案例，從選擇人才開始，教你如何善於選人、有效用人、溝通團隊、組織管理、在職訓練到去蕪存菁，打造完美企業團隊，編選優秀人才為己所用！達到高績效、賺大錢的目標！
　　在職場上的你，如果想要業績翻紅看漲，就不可不讀！
 

　　在目前的企業文化中，缺乏個人擔當是滿普遍的問題，諉過、抱怨與拖延到處可見。欠缺個人擔當的組織或個人，將無法達成目標、無法在市場上與同業一較長短、無法實現願景，更無法讓個人和團隊更上一層樓。作者米勒提出解決的方法，要我們別只是把「團隊合作」掛在嘴邊，而是問：「我該如何貢獻一己之力？」以及「我要如何改變現狀？」

　　本書以簡明有趣的故事與易讀的篇章，教讀者藉一種實用的方法，將個人擔當的精神融入日常生活中。執行的結果是驚人的：問題獲得解決、內部障礙消彌、服務改善、團隊精神增長，以及應變能力的增進。

　　對於想學習、想成長、想改變的人來說，本書提供絕佳的資源，無論任何人，只要利用這套工具，都能為組織與個人生活提升可觀的價值，方法就是消除諉過、抱怨與拖延，切實執行QBQ的服務精神。

只要有決心，夢想永不嫌遲

　　夢想的力量很大，足以改變人的一生。如果沒有踏出成就人生的第一步﹣築夢，我不會有今天的豐足與財富。
　　年輕時，我有三個夢想。
　　第一個夢想，是希望能夠擁有十萬元的存款。那一年，我十五歲，離開屏東的家鄉到台東依附大哥和大嫂，在他們開設的雜貨店當雜工，經常做很多粗重又單調的勞力工作，大哥供我吃住但沒有能力付薪水，於是我身上經常連一塊錢都沒有，是個道道地地的窮小子。只有靠屏東老家的父親偶爾寄來零用錢時，我會迫不及待地找機會到街上吃一碗加了滷蛋和小菜的切仔麵犒賞自己，而這樣的一頓大餐要花上三塊錢。
　　那時我經常夢想著：「如果能有十萬塊錢，就不必像現在這樣每天做苦工了。」將十萬元放在銀行生利息，用錢賺錢，而不需要用勞力賺錢，那該會是多麼過癮的事啊！
　　一直到我服兵役前，分別向父親及三哥各借了二十萬元，接手三哥的鐘錶行，生意突飛猛進，很快地還清了四十萬元的債務，並且買了房子，存款更遠遠超過十萬元，這個十五歲時人生的第一個夢想終於實現了。
　　第二個夢想，是娶到美麗的嬌妻，有聰明的兒女。
　　在結婚之前，我曾相親十次，也被放十次鴿子。媒人告訴我，每一個相親的對象一聽到我還有九個兄弟姐妹，而且還沒有分家產，一想到嫁過來不但要侍奉公婆，還要打理那麼多姻親，每一個都嚇得連面都不敢露；我只好千拜託、萬拜託媒人，一定要幫我成就姻緣。
　　媒人搖著頭對我說，連長相平平、「沒有下巴」的對象都試過了，卻還是沒有人有這麼大的勇氣要跟我相親，到最後連媒人都決定放棄。沒有對象陪伴的日子，過起來非常苦悶，於是我只好每晚到住家附近的消防隊去鍛練身體，最大的夢想是期待早日出現有情人。
　　雖然媒人放棄，我卻沒有放棄。朋友拿一張女孩子的照片，介紹我相親，當時我在高雄做生意，照片裡的「她」在屏東，我在打烊後，由高雄搭最後一班夜車到屏東找她約會，終於獲得美人芳心，並且相繼生下兒子王智民、女兒王雅惠，兩個孩子愛讀書、成績好，這樣的家庭成為我一生最大的福氣。
　　第三個夢想，是有機會在與陳國富先生合作，擔任寶島眼鏡的董事長及總經理後，立志將寶島眼鏡發展成華人最大的眼鏡連鎖品牌，並且進入世界前五大。
　　我原本只是一個在南部經營兩家鐘錶行的小老闆。由於認識了寶島鐘錶行的創始人陳國富先生，並且獲得他的首肯成為合夥人，由他的大兒子陳志賢先生為常務董事，資深幹部林誠一先生為副董事長，我擔任董事長兼總經理，共同發展「寶島眼鏡」這個連鎖品牌。
　　回顧我的一生，都是走在創業的大道上，一輩子沒有當過上班族。創業的滋味非常迷人，雖然比當一個上班族辛苦，但是也鍛鍊了我遇到挑戰不容易說放棄的意志力，以此開拓了人生寬廣的境界。

主管這麼說：「週三中午之前，給我進度表！」
用【命令句】帶人，你的部屬永遠不懂思考。

　　如果改口這麼問：「你認為，進度何時可以規劃完成呢？」
　　用【問句】帶人，他會開始計算中間過程，啟動思考模式。
　　比起「命令句」，不如給他1句重點「提問句」。
　　當主管，不是努力拼業績，更不是只會指派工作給部屬，
　　你得學會用「問話技巧」，讓他開始思考，自己主動把事做好。
　　為什麼帶人用「問」的方式，比用直接指派高明？因為你問對方，就已經代表某一種程度上的尊重，不是拿職位或利益來壓制，且在提問的同時，部屬會自己開始思考，不必等你的指示。
　　★主管準備分配工作時，
　　該這麼說：「你知道，為什麼選你做這件事嗎？」
　　不該這麼說：「這件事交給你辦了。」
　　讓部屬感覺到這個工作是為他選擇的，以及「受到期待的肯定」，他就會「主動」想做好。
　　★主管和部屬一對一談話時，應該要說：
　　「你上個月的業績不太好，是不是發生什麼事了？」「要我幫忙嗎？」
　　「前幾天給A廠商的資料沒備齊喔！不過，A廠的窗口一直讚美你反應很快耶！」
　　讓部屬感覺到，你不只關心業績，也關心他這個人，同時也在默默觀察他「全方位的表現」。
　　★主管讚美部屬達成工作目標時，
　　該這麼說：「你覺得這次為什麼會成功？」
　　不該這麼說：「你還不錯嘛。」
　　幫助和他思考成功原因，然後學會複製成功模式，他就會「自己成長」。
　　▲10個最常見的工作場景，62句「這時候，主管該怎麼說」的關鍵一句話！
　　事必躬親的主管，只是多領15%薪水，但得多做10倍工作的倒楣鬼！這時候，你得跳脫「自己求表現」的迷思，「業績」已經不再是你的主要工作，「帶出會自己思考的部屬」，才是你的重要課題。
　　自信、活力、游刃有餘，你要成為部屬想模仿的「偶像」；每天忙得團團轉、失去自己的生活，沒人會把這種勞碌命當作自己的典範。為部屬們製造「自動成長」的工作環境，你該怎麼做？
　　◎拓展部屬的視野，分析對手的「成功模式」，讓他們開開眼界，也對你更加信服。
　　◎為單打獨鬥的部屬，製造「合作」的環境，懂得自己不足，願意求救的人才會成長。
　　◎只有主管講不停，這會不如別開，用「該怎麼做才能？」當開會的主題，發言就會變踴躍。
　　◎就算只是例行公事，也要大聲讚美！人都喜歡被肯定，讓他的自尊心成為把事做好的動力。
　　◎「剛好」一起吃午餐，是瞭解部屬想法的好機會；「最近辛苦了，假日有好好放鬆嗎？」
　　很多中階主管本身能力優秀，往往容易對部屬做出過高的要求。當部屬無法如期完成目標時，主管便認為「為什麼這麼簡單的事也做不好呢？」接著忍不住出手將原本為部屬工作範圍內的工作攬在自己身上。最後陷入了多花時間做其他人的工作→沒有時間「管理」部屬的惡性循環中。《會帶人的主管才知道的問話技術》中，一網打盡主管們一定會碰上的10個「帶人場合」，不用責備，不用指揮，只要知道「關鍵1句話」，就能把庸材變幹才！
   
本書特色
　　★改變7千名主管帶人方式的管理顧問，分享前人豐富實例，從經驗中反思學習。
　　★列出10個最常見的帶人場景，臨時遇到任何狀況，都能立刻派上用場。
　　★每個場景結束後，條列「部屬會自動成長的關鍵1句話」，提醒你這時候該「說什麼」。
　　★隨章付上評估表、計畫表、檢查表，幫助你管理時更有條理、更有效率。

　　30年前知名度只有2成的東京迪士尼樂園，
　　何以在開幕一年內即達到入場人數1000萬人的驚人目標？
　　又是如何成為今天無人不知無人不曉的夢想天堂？

　　一手規劃東京迪士尼行銷策略與品牌經營，
　　訂定市場價格與媒體機制的傳奇行銷大師─渡邊喜一郎，
　　首次揭開人人都想一窺，東京迪士尼掌握人心的秘密！
　　1983年，美國迪士尼首度向海外拓展事業版圖，首選第一站便是日本東京。
　　在當時，參與東京迪士尼開園計畫，肩負「傳遞迪士尼精神」、「建立迪士尼品牌」、「拓展迪士尼知名度」、「吸引迪士尼來客潮」等重大使命的，就是擔任東京迪士尼最重要也是最艱難，創立初期整整10年的行銷、營運、開發統籌─渡邊喜一郎。
　　令人訝異的是，這位一手建立東京迪士尼無數傳奇的行銷大師，卻是直到1981年─距離東京迪士尼正式開園2年前─懷抱著對迪士尼長年以來的熱愛和嚮往進入東京迪士尼開園籌備計畫小組後，才首次知道「行銷」的這個詞。
　　10年間，渡邊喜一郎將東京迪士尼自「形同廢墟，滿布塵埃」、「由廢棄物掩埋而成，窮鄉僻壤」的浦安市舞濱，以有效的行銷策略創造了開園隔年入場人數1000萬人(約日本人口的十分之ㄧ)的繁榮盛景；讓對迪士尼一無所知日本國民，透過「意料之外的用心」和「無微不至的感動」，在營運部期間，締造了東京迪士尼回客率97%的驚人數字；至今為東京迪士尼帶來更多人流的「東京迪士尼渡假村」和收益的「東京迪士尼飯店」，也是渡邊喜一郎於開發部時的整體規劃。
　　「我經歷了形形色色的公司，參與了各式各樣的事業，成就斐然，也得到很好的職位，但我的出發點，永遠都是當初迪士尼教會我的那些原則。」
　　究竟，迪士尼是如何影響並塑造出渡邊喜一郎，這位為東京迪士尼帶來前所未見成功經驗的傳奇人物？
　　「不論在行銷策略、營業生態、人際關係等應用，迪士尼的商業模式都是經營事業的基本概念，在各行各業皆適用。」
　　渡邊喜一郎又是如何在迪士尼的品牌基礎上，運用行銷策略，打造東京迪士尼無與倫比的獨特魅力，甚至連美國迪士尼都自嘆弗如？
　　本書從「行銷」、「經營」、「管理」、「品牌」、「媒體」、「思考」等層面，歸結9個東京迪士尼掌握人心的秘密如：「堅定存在價值」、「徹底掌握品質」、「嚴格控管品牌」、「跳脫日常框架」、「瞄準合併效益」等。透過渡邊喜一郎的實際切身經驗，徹底詳述東京迪士尼是如何活用這些可運用於各行各業的行銷準則，成就今時今日的東京迪士尼。
　　「直截了當地說，迪士尼最大的特點在於控制所有與品牌相關的，一切可見之物。釐清人們的需求，賦予品牌「牢不可破的價值」，洞悉人們的心情，貫徹執行「無微不至的感動」。
　　換句話說，所有可見可聞的事物，都是迪士尼行銷的一環。
　　因此，能否將周遭環境塑造得足以「願者上鉤」，就是關鍵。」
　　─《迪士尼掌握人心的9個秘密》‧渡邊喜一郎
 

TOYOTA到底「強」在哪裡？
生產體系？品牌力？技術力？銷售力？
其實能夠自我思考的「人才力」才是勝過一切！

　　TOYOTA的「5S」、「改善（構成TOYOTA生產方式核心的思維）」、「TOYOTA解決問題8步驟」、「Just In Time」……等，都是公司為了因應「培育現場人才」而訂定的規則。本書將把這樣的管理方法、手段，介紹給一般的上班族讀者，讓想要在工作上更上一層樓的人，也都能將管理的規則＆自我啟發的的技巧，運用在自己的工作上，以期達到最佳的工作效率與狀態！
 

　　當責不讓，交出成果！
　　未來提升領導力與執行力的最佳利器！
　　2007政治大學10大科技管理好書
　　2008年台灣金融研訓院選書
　　2010年博客來連續3年管理類暢銷書

　　當責的字源及延意是：要算清楚的、需報告的、可依賴的、能解釋的、知得失的、負後果的、重成果的。「當責者」要能承擔全責，要確定「負責者」能完成工作。

　　對許多人來說，承擔當責後，心中總是揮之不去的是要承擔「後果」（consequences）。後果，是大自然法則中的因果效應，「因」是我們採取的思想與行動，行動要致果，有成有敗；當責不讓並無法豁免或減緩你必須承擔的「果」。

　　但，如果，你擁有100％的責任感，心堅志定，總是全力以赴，你的事業與人生一定會成功。仿數學式來運算，100％是1.0—歷經人生無數次的1.0 責任感運作，是1.0 的n 次冪方：(1.0) n=1.0×1.0×1.0×1.0×--=1.0

　　這是完整穩當的100％人生與事業，是可喜可賀的。相反地，如果你身陷「受害者循環」中無法自拔，也乏人指點無法自我提升—你的責任感已非100％，可能已下降至60％；60％是0.6，同樣地歷經人生無數次的運作後，數學式最終會趨於0，方程式是：(0.6)n=0.6×0.6×0.6×0.6×--→ 0

　　如果，繼續沈淪至「受害者頹尚」的庇護下，責任感可能已下降至20％左右，n 次運算的數學方程式是：(0.2)n=0.2×0.2×0.2×0.2×--→ 0

　　然而，如果你多加一盎司、多一份自動自發的專業精神，具有105％乃至110％的責任感；那麼，在無數次的事業與人生運作後是：
　　(1.05)n=1.05×1.05×1.05×--→∞
　　(1.10)n=1.1×1.1×1.1×1.1×--→∞

　　兩式最終都是趨近於無限大，只是時間快慢而已。
　　所以，你可以選擇一個更成功的事業與人生！

　　學習當責，學會當責不讓，它將幫助你經營自己、領導團隊與組織，乃至加值社會，全方位的「交出成果」！

作者簡介

張文隆

　　現任當責顧問公司（AccountaBility Consulting）總經理。曾任職：韜略管理顧問公司總經理，杜邦公司事業部總經理，美國德州Thermon 公司，及台灣工業技術研究院。畢業於台灣中央大學（學士），與美國密蘇里大學（碩士）。曾於台、美、中、日、韓、馬、星等地，歷經：現場值班、工程設計、研究發展、專案管理、策略顧問、行銷管理等工作逾三十年。所經營顧問公司擅長於：企業文化塑造與經營、策略規劃與執行、商業流程建立與改造，及執行力與領導力提升。近年來，除演講與顧問工作外，也作為高階主管教練（Executive Coach）。

內容簡介：

本書由柯林斯帶領的研究小組，以實事求是的精神、嚴謹的態度，花費五年時間，探討企業從優秀到卓越的轉變過程，以及如何讓已經表現優異的企業，持續展現出類拔萃的績效。

＊本書得獎紀錄：

1. 《美國商業周刊》（Business Week）2001年度最佳商業類書。
2. 《哈佛商業評論》（Harvard Business Review ）2001年度最佳商業類書。
3. 獲選Amazon.com 2001年度好書。
4. 長期在《紐約書籍評論》（NYT Book Review ）暢銷書排行榜前25名。
5. 在 Amazon Top100 排名第6,1/8/2002 Amazon.com 上的訊息。
6. 《Fast Company》評為2001年度最佳創意。
7. 誠品《好讀》3月號〈先讀為快〉介紹過英文版。

＊本書重要觀點：

• 第五級領導：能推動企業邁向卓越的領導人員具備什麼樣的特質？他們通常沈默內斂、不愛出風頭，甚至有點害羞，謙沖為懷的個人特質和不屈不撓的專業堅執齊集於一身。
• 先找對人，再決定要做什麼：我們原以為「從優秀到卓越」的領導人上任之初，一定先提出新願景、新策略，卻發現他們忙著找到適合的人上車，請不適任的人下車，並且把對的人放在對的位子上--然後才釐清該把車子開往哪個方向。
• 刺蝟概念（追求三個圓圈圈中的單純）：從「優秀」躍升到「卓越」，必須以能反映三個圓圈交集的簡單概念來取代原有的核心事業。
• 強調紀律的文化：當有紀律的文化和企業精神相結合時，就能點石成金，創造卓越的績效。
• 以科技為加速器：從優秀到卓越的公司對於科技的角色有與眾不同的想法。
• 飛輪和命運環路：從優秀到卓越的蛻變過程不是一蹴可幾的，轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進。

＊寫書動機：

基於「好奇心」。「我覺得最刺激的事情莫過於挑一個我不知該如何解答的問題，然後開始尋找答案」

原由：麥肯錫舊金山分公司的米漢告訴我：「你知道嗎，我們很喜歡《基業長青》這本書，你們的研究做得很棒，書也寫得很好。但是，書中講的東西毫無用處。」基於這個問題引發我去尋找答案，奠定了本書的基礎--優秀公司有可能成為卓越的公司嗎？如果可以，怎麼樣才能做到？還是，「只要成為優秀公司就夠了」的想法已經病入膏肓，無藥可醫了？

＊研究過程：

第一階段：搜尋我們的第一個任務是找出哪些公司展現了「從優秀到卓越」的發展形態。我們花了六個月的時間，埋首於財務報表中，尋找符合下面基本形態的公司：十五年的累計股票報酬率和股市整體表現相當或低於整體表現，然後在接下來的十五年中，累計股票報酬率是股市整體表現的三倍以上。我們選擇十五年作為觀察的時間，因為曇花一現的佳績和純然好運氣的影響，都不可能維持十五年之久，而且也超過了大多數企業執行長的任期。我們從一九六五年到一九九五年名列美國《財星雜誌》五百大排行榜上的企業，系統化地搜尋和篩選，最後找到了十一家「從優秀到卓越」的公司。

第二階段：和什麼公司比較？我們挑選了兩組對照公司。第一組拿來作「直接比較」的公司--和「從優秀到卓越」的公司在同一產業中競爭，在「從優秀到卓越」的公司蛻變的階段，他們擁有相同的機會和類似的資源，但是卻沒能從「優秀」公司躍升為「卓越」的公司。第二個對照組是「未能永保卓越」的公司--雖然曾短暫從優秀公司蛻變為卓越的公司，卻未能保持佳績--我們將藉此探討企業永續發展的問題。我們總共研究了28家公司：11家「從優秀到卓越」的公司，11家作直接比較的對照公司，以及6家只是曇花一現，未能永保卓越的公司。

第三階段：揭開黑盒子接下來，我們把注意力轉到深入分析每一家公司。我們收集了十五年來關於這二十家公司的所有報導文章，有系統將報導內容分門別類，例如區分策略、技術、領導力等等，並加以編碼。然後，我們訪問了「從優秀到卓越」公司的高階主管，他們在公司轉型期間都擔任重要職位。我們也展開了廣泛的質化和量化分析，研究的範圍從企業策略到公司文化，從裁員到領導風格，從財務數字到主管更迭等無所不包。當所有該做的都做了之後，整個研究計畫總共耗費了每年十．五人的工夫，我們閱讀和分析了六千篇報導文章，整理出二千多頁的訪談內容，並且累積了三億八千四百萬位元組的電腦資料。

第四階段：從混沌中釐清觀念我很希望能簡單扼要地說明從數據、分析、辯論，得出最後結論的過程，但是我只能說，整個過程其實是個不斷反覆的循環，我們提出觀念，利用手邊的資料驗證觀念，修正觀念，構築觀念架構，眼看著架構經不起實證的考驗而被推翻，重新修改架構等等。整個過程一再重複，直到我們把所有的線索和想法都統合在一個觀念架構之下。每個人多少都有一、兩個專長，而我的專長就是能在一堆雜亂無章的資訊中看出型態，在紊亂中找到秩序，從混沌中釐清觀念。我希望再一次強調，最後得出的種種概念並不代表我的「看法」。儘管這個研究或多或少仍然受到我的想法和偏見所影響，然而最後的架構中每個發現都必須符合嚴謹的學術研究標準，研究小組才會認為有意義。

　　逆境不過是社會淘汰機制下的一個關卡而已，是否能夠挺過去就要看自己的努力了。
　　要能當老闆也能睡地板

　　如果打算創業，就要下定決心，
　　而不要抱有試試看的態度
　　因為只有在絕路上的時候，
　　人的創造性才能夠被徹底的激發出來。
　　創業是偉大的選擇，但是我希望朋友們慎重，對於剛畢業的大學生，更要深思熟慮。因為成功的企業家需要的能力比應聘人員要求高得多，如果打算創業，就要下定決心，而不要抱有試試看的態度，因為只有在絕路上的時候，人的創造性才能夠被徹底的激發出來，如果沒有決心，請不要選擇創業。如果創業失敗，那絕不僅僅是經濟上的損失，更是精神上的摧殘。不過在經濟危機的環境下，也是創業的好機會，因為各方面成本普遍都降低了。　　
　　朋友們如果對於自己的性格做過深刻剖析，覺得適合創業，而且目前手上有可行的項目時，這是一個絕佳的機會。奉勸那些想創業的朋友，首先要思考的是專案的贏利模式，然後組建好團隊，一個好漢三個幫，單打獨鬥創業成功的人太少了，最後一定要堅定決心，奮鬥到底，因為只有堅持不懈，才有可能成功。我接觸的企業家有很多，他們無一不是做最壞的打算，向最好方面努力。對於要創業的朋友要能夠做好心理準備「能當老闆，能睡地板」。
　　許多企業創業失敗，並不是因為創業者沒有努力，而是因為沒有真正的機會去開始。因此，在因商業創意而激動興奮之前，創業者必須瞭解該創意是否能夠填補市場的某種需要，以及是否滿足了機會的標準。對於創業者來說，理解機會和創意之間的區別非常重要。
　無論做什麼事情，都不可能一帆風順，創業也是一樣的；有時候，挫折和錯誤反而使我們更加深刻地理解我們從事的工作內容，使我們收穫反而更多。
　
　　而當我們創業處於逆境的時候，我們能逃避嗎？不能。挫折擺在前進的路上，是來讓我們運用智慧來克服的，我們只有在克服挫折的過程中得到成長。不要對迎面而來的困難表示厭惡和恐怖，相信逆境其實是上帝賜予自己的禮物，這份禮物只能接受並且需要細細去分析去琢磨，不要抱怨上天在故意整你，其實與困難同來的還有你的自信心和自尊心，你會發現當這個困難是你的囊中之物時，你獲得的遠比那些安逸的同伴要多很多。
　　曾有人作過這樣一個試驗，把一百個人分成A、B兩個組，A組的人所處環境舒適，可以打高爾夫球，有大轎車接送，打橋牌、吃西餐，總之，他們的一切需求和慾望都可以不費氣力地得到滿足。而B組卻無論幹什麼都遇到了重重障礙。這樣過了六個月，A組的人整天昏昏然，精神疲倦，而B組的人卻精神抖擻，提出了許多新的設想。
　　
　　俗話說：物競天擇，適者生存。逆境不過是社會淘汰機制下的一個關卡而已，是否能夠挺過去就要看自己的努力了。倘若你能堅持住逆境的考驗，那麼你就是在優勝劣汰的競爭中生存下來的那個強者，是上帝在幫助你成為優秀的人。所以說，當遇到逆境的時候，人生的分水嶺就出現了，有的人成功了，從此優秀成為了他的習慣；有的人放棄了，於是碌碌一生，默默無聞。
　　從大多數成功的生意人的經歷中，我們可以發現，很多商機往往隱藏在了逆境中，關鍵是看你是否能夠透過逆境的遮蓋，看到它們。