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  • 5月 30 週六 201512:58
  • 閱讀[視覺資訊的力量 讓數字故事「更好看」:抓住眼球經濟的「資訊圖」格式全書]心得

視覺資訊的力量 讓數字故事「更好看」:抓住眼球經濟的「資訊圖」格式全書


經典款式視覺資訊的力量 讓數字故事「更好看」:抓住眼球經濟的「資訊圖」格式全書


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內容簡介
  視覺的力量,就是用一張圖說完大資訊!
  眼球經濟│大數據時代.商業視覺化的終極工具:
  ☉《華爾街日報》如何用資訊圖告訴你經濟大勢與房價漲跌?
  ☉《紐約時報》的一個表格如何啟發了比爾蓋茲投身第三世界公共衛生援助?
  ☉ 新興的個人理財網站怎麼用嶄新的介面與視覺統計吸引投資人上線使用?
  ☉ 為什麼愈來愈多企業用「資訊圖」溝通品牌形象?他們如何改用「視覺新聞稿」抓住大眾及媒體注意力?
本書特色
  ★精采收錄:數十幅當代精采Infographic資訊圖範例 ┼ 設計邏輯與視覺策略
  ★美國主流媒體&調研機構幕後「資訊圖」設計公司的實證工作心法。
  ★從品牌訊息、內容傳播到社群行銷界,一致追求的視覺資訊優化趨勢!
  本書是新近視覺工作者、行銷/媒體/公關人員必讀的資訊設計書:
  ─說再多數據,不如用一張「資訊圖」創造一個新印象、把複雜資料變成視覺故事。
  ─用強烈鮮明的插畫/互動介面來攫取讀者注意力,使人們迅速掌握重點。
  ─分解有趣的統計、幫枯燥乏味的數據找出新趣味,並把它們變成視覺化的資訊。
  ─透過視覺化資訊來強化品牌,提高業績、讓人即時使用、傳達鮮明訊息!
  《視覺資訊的力量》一書由美國多個權威機構幕後設計資訊及新聞呈現的「Column Five工作室」
  三位設計專家共同執筆,以數十餘幅設計實例,說明近年被重要國際媒體、網站設計及科技、研究與非營利組織廣為採行的「資訊圖」(Infographics,也稱為資訊圖表)的製作概念及設計精髓。
  身處在當前資訊視覺化快速變遷的時代,大眾對數位媒體及互動式分享的使用程度愈來愈高,本書告訴你如何簡明有力的方式製作「資訊圖」這種易於分享、傳播印象深刻、尤利於網路傳閱的新設計媒體。
  當現今閱聽大眾的注意力愈來愈分散,更多商業行銷及知識傳播需求的重點在於:
  「如何把內容視覺化」──而追求「以設計整合數據背後故事」的「資訊圖」正符合了這種需求。  
  本書進一步主張,資訊圖特別在商業界有其普遍的需求。
  由於當前消費者對於傳統的廣告與行銷的手法日益無感,
  態度已接近冷漠,品牌需要以新的溝通方式來傳達他們的資訊。
  那種「強迫推銷式」的視覺廣告現在已經是過時的手法。
  如今品牌必須超越純粹提供產品與服務的範疇,提供觀眾新的獨特價值。
  而這種價值正須經由視覺資訊說明的方式產生。
  很多企業為了建立與吸引觀眾群,紛紛以資訊圖提供讀者資訊與娛樂兼具的感官體驗。
  尤其,面對每天網路上大量製造與傳播的內容,資訊圖能提供一種有趣圖像使用形式,
  不但能吸引渴望新知的觀眾,還有助於理解與記憶資訊及社群分享。
  要吸引並維持瀏覽者的注意力非常困難。
  本書飽含豐富的資訊圖像範例,實際採用「視覺化」方法,
  循序漸進地提供了可操作的技巧與策略,你將可以依據書中的建議,
  創造出引人注目且易於分享的視覺化資訊──也就是視覺說故事的能力!
  從「依據資訊該採用何種圖表」到「如何應用數據新科技工具引導核心社群參與」,本書將告訴你,視覺資訊的設計工作如何開始:
  ○ 各種形式的訊息設計:包括靜態的、互動的、動態的呈現方式
  ○ 善用策略,規劃出適合發佈在不同媒體上的視覺整合圖表
  ○ 小心!避開常見的不當設計資訊圖錯誤
  ○ 資訊圖應用趨勢預告:更直覺、更有趣的視覺應用如何在新科技/新裝置與「使用者參與」的風潮 中快速崛起!
  
  這本書也將教你如何理出資訊中的脈絡,並透過視覺化的素材使溝通效果極大化;
  並將傳授你一個影響力甚鉅的方法,使得你握有的市場資訊,
  能夠被再製成易於理解、充滿感染力的「視覺資訊整合圖表」並直達人心!
 
 
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  • 個人分類:行銷/廣告/業務
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  • 5月 30 週六 201512:42
  • [誰都學得會!從看故事開始學行銷:Stories For Enhancing The Marketing Ability.]好書推薦

誰都學得會!從看故事開始學行銷:Stories For Enhancing The Marketing Ability.


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內容簡介
誰都學得會!
從看故事開始學行銷

  為什麼賺到眼淚,就能賺到鈔票?
  
為什麼把「缺點」當「賣點」,反而賣得更好?
  你知道這到底是怎麼做到的?
  精選古今中外經典的行銷故事,輔以現代行銷的獨特觀點與精闢見解,加上國內外知名企業品牌的行銷案例,使讀者在欣賞故事的過程中瞭解到所謂有成效的行銷智慧為何。
  學行銷比你想的更簡單,
  每天讀一點故事,行銷力立即LEVEL UP!
  Story 為你量身訂做的好斧頭
  從前,有位小徒弟跟著鐵匠師父學打鐵,在一年辛苦的學徒生活之後,他終於能夠獨當一面了。第一個月,小徒弟打造了四把斧頭,他對這些作品十分滿意,然而顧客卻對他有些怨言。
  第一位顧客是個中年農夫,他抱怨這把斧頭太重了,小徒弟聽了不知道該怎麼回答。鐵匠師父就對這個農夫說︰「您身體那麼強壯,斧頭大一點才相稱啊!」於是農夫高興地付了錢,扛著斧頭走了。
  第二位顧客是個屠夫,他不滿意地說︰「這斧頭太小了,砍豬骨、牛骨會砍不斷吧?」小徒弟心想,這可能是自己的技術還不夠純熟,便羞愧地低下了頭。但師父卻對著屠夫說︰「您的臂力那麼大,這把斧頭肯定夠用,太大了手臂反而容易酸啊。」屠夫聽了也連連點頭。
  第三位是個年輕的樵夫,他一進來就問︰「怎麼花了這麼久的時間啊?」
小徒弟的臉憋得紅紅的。師父連忙笑著說︰「慢工出細活嘛!這斧頭包管您一天就能砍一大堆木材還不費力!」樵夫聽了也滿意地帶著斧頭走了。
小徒弟這時候想,再有人來抱怨,我就自己應付吧!
  不一會兒,一位老人走了進來,皺著眉頭說︰「怎麼這麼快就做好了?不會是偷工減料,打得還不到火候吧!」小徒弟聽了哭笑不得,一臉窘迫,這時師父趕緊一個箭步上前解釋道︰「您怎麼這樣說呢,您是我們的老客戶,怕您等久了不高興,我這徒弟可是連夜為您趕工打出來的,品質絕對沒問題!」老人家聽了,這才笑著對師徒表示歉意。
  小徒弟目睹了師父應對這四人的好口才,不禁喃喃自語道:「薑果然還是老的辣啊!」
    
  學到了什麼?
  如果不是師父世面見得多,善於打圓場,那麼恐怕這四樁生意全都會泡湯。可見,我們光有老老實實的技術是不夠的,做生意更需要的是隨機應變的靈活反應。
  在客戶矛盾的心理狀態下,如果你能抓住對方最敏感、最在意的那根心弦,只要輕輕一撥,想法稍微變通一下,對方就更容易接受你的意見或想法,這就是所謂的「臨場反應」。行銷人的臨場反應力越佳,就越能在困境之中突破現況,達到理想的成績。
  行銷小提點 團結力量大的行銷法
  一個業務員能否成功地進行行銷,大部分取決於自身的行銷能力,但從來沒有一個人能說自己是不敗的。
  我們說身分、地位、形象、性格、涵養、知識,乃至於口音有效溝通的行銷法則等諸多因素,對行銷產品都有著極其微妙的影響。聰明的業務員會充分利用各種優勢進行銷售,直至達成最終的交易目的。
  如果你不是單槍匹馬打天下,就可以好好利用團隊優勢,讓每一個成員都在最大限度內發揮特長,使客戶在沒有察覺的情況下,接受你的商品或方案。
  如果你不是單槍匹馬打天下,就可以好好利用團隊優勢,讓每一個成員都在最大限度內發揮特長,使客戶在沒有察覺的情況下,接受你的商品或方案。
  例如,一種商品最多可以優惠二成,但是你不能一開始就說出優惠底線,否則對方肯定還想再壓一壓。在這種情況下,先由業務出面,在價格問題上據理力爭,一點一點地承諾予以優惠,到一成五左右堅決守住防線,絕不鬆口。
  在雙方經歷一場令人疲憊不堪的談判後,就該輪到上司出面:「我們的業務不瞭解您是我們的老客戶,所以和其他客戶一樣對待。不如這樣吧,為了保持我們雙方良好的合作關係,就給您一成八的優惠!」這樣利用團隊分工合作,就更容易達成目標交易了。
  Story 賺到眼淚,就賺到鈔票
    也許你看過這樣的廣告:某戶人家家裡沒裝冷氣,電視也因老舊而一片霧花花。因為家裡太熱,所以少婦懷裡的嬰兒一直無法睡著而哇哇大哭,少婦沒辦法,只好抱著熱到睡不著的孩子站在屋外納涼。工作結束後返家的丈夫看到了這一幕,臉上露出了十分不捨的表情……
  接著下一幕,家裡添購了新家電後,母子倆坐在藤椅上安詳地入睡,工作返家的丈夫看了,露出了安慰的笑容。
  同樣的,另一支廣告或許你也看過:
  為了打工賺學費,連年夜飯都無法回家吃的女孩,在深夜結束賣場的工作後返回住處,卻看見頭髮灰白的爸爸買了一台洗衣機,坐在樓下等女兒回來。
爸爸把洗衣機搬上樓之後,看見女兒的房門上貼著寫滿各種待繳費用的便條紙,老爸爸一陣難過,便從口袋裡掏出了一個紅包塞給女兒,女兒看了驚訝地問日子清苦的父親怎麼會有錢……
  最後答案揭曉,爸爸對著女兒說:「咱買多少,全國電子就順便借我們多少,攏免利息。」在這些廣告影片當中,並沒有大肆地鼓吹任何促銷折扣或優惠專案,卻僅只在片末打出十二期零利率的靜音畫面。
  全國電子總經理在接受雜誌訪談時說道:在大打賺人熱淚的親情牌之後,再從容不迫地端出解決方案。賺到眼淚,也賺到鈔票。這是他對自家產品貼近消費者心意的期許。
  「全國電子,足感心」這句知名的廣告slogan,是全國電子總經理蔡振豪冀望所有員工能做到的價值,他與吳念真導演討論過後,為了更凸顯企業的「同理心」,便再加上了一句—「有些事情,我們不能不為你想」,而在吳念真以誠摯的聲音詮釋之後,果真強烈觸動觀眾的心。
  學到了什麼?
  全國電子近年來的廣告都是出自於總經理蔡振豪的構想,再加上吳念真導演的清新執導風格,所展現出來的行銷手法都與時事相關。
  例如,到了九月開學季,就會播出描寫父母親想辦法為子女籌學費的廣告;到了快過年時,就會有遊子返鄉過年與家人團聚的畫面,這些在在強調的都是最貼近一般民眾的生活訴求,能讓有過同樣經驗的觀眾為之動容,甚至生活較為富裕的觀眾也能對該品牌產生善良且正面的印象,而願意到其公司消費,是一種非常強大的行銷軟實力。
  行銷小提點  目標對象:貼近市井小民
  根據「為家人犧牲」以及「親情」等主軸,全國電子拍攝了一系列的廣告,呈現出了手頭並不寬裕的市井小民群相,反映出他們左右為難的心聲,而企業則本著感同身受的同理心,行個方便給消費者。
  全國電子走的行銷路線是扎根於家庭核心、打動人心的溫馨廣告,其將品牌回歸到初衷、回歸到消費者使用家電的背後原因、回歸到人與人之間的感情依附。
因為只有最貼近市井小民的故事,才最能打動市井小民的心。
  行銷到底是什麼?
  行銷就是與顧客建立有價值的穩定關係,營造顧客滿意的氣氛並從中獲利。而行銷所面臨的問題是︰如何賣出產品、如何賣出更多的產品、如何在激烈的競爭中賣出更多的產品。
  對企業或個人而言,如何運用優秀的行銷策略,使自己的企業和產品在市場中獲得競爭優勢,是生存與發展的關鍵,這也是本書主要探討的重點所在。
  故事背後的行銷學
  最有成效的道理往往藏在聽來最簡單的故事裡,在那些成功的故事與實際案例當中,往往蘊涵著能讓讀過的人一點就通的行銷法則,它或許不是那麼地博大精深,但卻是能讓產品及企業行銷成功的原因!!最棒的是,在你讀那些故事時,它所述說的行銷法則你都看得懂!!
  讀完一篇故事,請靜下心來體會它對你的有所收穫和啟發,本書能有效加深加廣加強你的行銷能力,在實務之中嘗試更多的可能、更大的成功。
 
  學行銷一點都不難,與其看專業術語霧煞煞,不如輕鬆看故事更好懂!!
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  • 個人分類:行銷/廣告/業務
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  • 5月 29 週五 201511:06
  • [功夫:千萬業務來自千萬努力]好書介紹

功夫:千萬業務來自千萬努力


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內容簡介
  銷售的關鍵在於掌握人性!
  繼《英雄同路》狂銷三萬本後,激勵萬人的最新鉅作!
  一本點狀衝擊性思考學習的「功夫之書」!

  ★所有年輕上班族、業務員必讀的成功心法!
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  ●與高手同行,向高手學習。
  大多數人每天忙著處理情緒之後才處理工作,心中的雜草每天增生,總在客戶拒絕的槍林彈雨中摸索、前進。業務之路,真的有這麼難嗎?
  在工作上,每一個困難都代表著背後的機遇:
  ■關於職稱:「做業務很辛苦耶!」--年輕時有一段業務的經驗,對你日後在任何崗位上都彌足珍貴。
  ■關於拜訪:「你哪裡?」--不要怕客戶的冷漠,破冰要有新意,回答客戶時注入鮮活有趣的對話,或許就能敲開生意之門。
  ■關於回應:「為什麼跟你買?」--推銷從「拒絕」開始,準客戶慣用「藉口」打發二流業務員;用「拒絕」考驗一流高手的真正功力。
  ■關於聯絡:「客戶會不會在?」--心裡如果老是盤算著見了面會不會成交而裹足不前,幸運之神都會躲著你呢!
  ■關於說服:「他會不會又拒絕我?」--客戶本來不想買,去的次數多了,積累了人情壓力,最後也就買了。
  ■關於增員:「我對這工作沒興趣!」--面談時別忘了對增員對象抱以誠懇的態度,歡迎你加入偉大的團隊!
  保險業的業務天王林裕盛,他以30年業務經驗與工作哲學,教導所有年輕上班族、業務從業人員,一一針對工作職稱、陌生拜訪、客戶心理掌握、說服成交、面試增員等面向,提出了深刻而有利的見解:不論哪個時代、哪個領域,我們人人都是業務員。選擇業務之路固然辛苦,總有不斷的失敗和困難,但最大的困難代表最高的收入與最深的挑戰,走過這段修練之路,未來的銷售和談判將無往不利!
  「說遍千言萬語,踩遍千山萬水,嘗盡千辛萬苦,統帥千軍萬馬。」這就是我們最大的「功夫」!--林裕盛
本書特色
  ★繼《英雄同路》狂銷三萬本後,激勵萬人的最新鉅作!
  ★業務天王林裕盛,以微博140個字,送給年輕上班族、業務員的成功心法!
  ★超級業務員教你如何「工作」,沒有離開的客戶,只有離開的業務員!
  ★請翻開本書的任何一頁、任何一篇,輕鬆學習,零碎閱讀,並隨時修正技巧、校正心態。
  ★本書的千萬錦囊,你要猛K,讀者切要千萬領悟,庶幾成為千萬業務!
  ★有你們英雄同路,我不得不下千萬功夫:
  ∞強者的信仰:永不言敗。
  ∞能不能求人,先過自己這一關!
  ∞最大的困難代表最高的收入與最深的挑戰。
  ∞記著,出類拔萃從來就不是少數,是極少數!
  ∞業務員這行飯,肯做就餓不死;嚥得下,就有好前途!
  ∞做人失敗,成功是一時的;做人成功,失敗也是一時的!
  ∞做業務,不見得會富有;不做業務,連富有的機會都沒有。
  ∞拜別這扇門,立馬按了隔壁的門鈴。永遠讓準客戶名單滿檔。
  ★各大企業競相熱情邀約演講購書,英雄同路共創未來:
  太平人壽保險有限公司、中德安聯人壽保險有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、中國人壽保險股份有限公司、中國太平洋人壽保險股份有限公司、中宏人壽保險有限公司、中意人壽保險有限公司、金盛人壽保險有限公司、新華人壽保險股份有限公司、信泰人壽保險股份有限公司、海康人壽保險有限公司、美國友邦保險有限公司、泰康人壽保險股份有限公司、華泰人壽保險股份有限公司、華康保險代理有限公司、首創安泰人壽保險股份有限公司、MDRT特訓營、上海鼎翊企管、中國區MDRT day、中國保險精英圓桌大會(CMF)、杭州森韶企管、深圳聚德企管……
作者簡介
林裕盛
  南山人壽永豐通訊處處經理
  1979年畢業於台大,曾多次接受《保險行銷》、《現代保險》、《商業周刊》、《突破》、《成功雜誌》(1997年年度保險巨星獎)、AIG全球年報(1996年)、台視、衛視中文台、飛碟電臺等媒體的專訪,演講地區遍及亞洲,遠達芝加哥,為華人地區最具知名度的壽險專業人士,並曾為《經濟日報》專欄作家。
  從昔日家道中落的窮小子,到躋身年收入逾千萬的行銷高手;從當年台大化學系畢業的高材生,到日後成為壽險業叱吒風雲的超級戰神,他是台灣保險業、行銷
  業界中最耀眼的巨星之一。然而,想要成為巨星可沒那麼簡單!從平凡邁向卓越的過程中,就像他自己經常引述的一句話:「沒吃得苦中苦,怎能成為人上人?」
  回首林裕盛老師的從業歷程,所獲得的大小獎盃不可計數,他在南山人壽所建立的豐功偉業少有人能望其項背;而這一切的獎項與榮譽對林老師來講,也不過是在邁向高峰過程中的戰利品。在他的成功哲學裡,「高峰」從來不是一個已達到或將達成的目標,而是一個永遠等待超越自我的高度。
  得獎紀錄:當選「南山人壽」三屆高峰會議會長、三屆年度榮譽會會長,以及連續達成三十次高峰會議資格等輝煌戰績。榮膺中華民國第二屆十大行銷突破人士,2007年再度接受《商業周刊》超級業務員之「永不墜落的六冠王」專訪,是保險業TOP SALES的永遠標竿。
  上一本著作《英雄同路--從零下成就自己》,甫上市即受到各界廣大好評,暢銷突破三萬本,榮登各大書店財經類暢銷書寶座,並多次受邀至兩岸三地巡迴演講。
  作品著有:《奪標》、《雙贏》、《成交凌駕一切》、《邁向Top Sales之路》、《打造勝利的城堡》、《步步為贏》、《你準備好有錢了嗎?》、《成功有捷徑--50個黃金法則》、《開創錢脈一百招》、《英雄同路--從零下成就自己》等十本文字書及《贏向成功》有聲書。
  林裕盛老師的E-mail:yslin@seed.net.tw
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  • 個人分類:行銷/廣告/業務
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  • 5月 28 週四 201514:15
  • [消費者行為:洞察生活、掌握行銷2/e]好書介紹

消費者行為:洞察生活、掌握行銷2/e


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內容簡介
  本書的使命是讓消費者行為這門知識更簡明、更具體、更生動,讓學生因接受而學習、而理解。為此,本書非常注重情境塑造手法,以帶領讀者走入生活與行銷實境。具體作法如下:
  .引人入勝的章首專欄「他與她」
  「他與她」專欄針對讀者身邊觸目可及的小人物,描繪他們的心理、生活、用品、消費等,文筆清新,內容生動,讓讀者一開始就感受「原來消費者行為如此親近!」
  .有趣的生活漫畫「富家屋頂下」
  這系列漫畫是管理教科書的創舉,無論是構圖、文字、趣味性、學理基礎等都經過精心設計,讓讀者從富家父母姊弟的互動中瞭解每一章的精要觀念。
  .多元啟發的生活與企業案例
  內文中以標楷體分段呈現的案例是精心挑選自新聞報導、業界談話、網站實材、質性研究發現等,內容多元、具啟發性,並讓學理變得更具體、有趣。
  .拓展視野的方塊Market Land、Show Time
  前者帶領讀者體會全球重要的消費者行為的應用實例,後者則從電影與電視廣告討論消費者行為的意義。兩種方塊將可提升讀者的興趣與視野。
  .連結學理與實務的照片
  百餘張來自媒體、業界、作者與助理拍攝的照片貫穿全書,這些配合文字說明的影像連結學理與實務,有助讀者理解消費者行為的核心觀念。
  .具洞察力的「2010年代初期 十大消費趨勢」小海報
  為增加讀者對趨勢觀察的興趣,培養洞燭市場先機的潛能,本版首創「2010年代初期十大消費趨勢」小海報,以宏觀的角度、圖文並茂的方式呈現自2010年至2013年初發生在台灣、亞洲及歐美,對各產業的行銷策略造成衝擊的消費趨勢。
作者簡介
曾光華
  學歷:政治大學企管學士、美國密蘇里大學行銷管理碩士、博士(1995)
  現職:中正大學企業管理系暨行銷管理研究所副教授
  經歷:嘉義縣府、中正大學中小企業育成中心、天下雜誌等多家國民營機構的企業諮詢顧問;每年受邀到各界演講或授課達百場,題目涵蓋行銷策略、服務行銷、創意思考、教學方法、電影賞析等,因擅長啟發學員思考而備受歡迎。
  研究領域:服務行銷、創意行銷、體驗行銷
  著作理念:作者喜愛從多元閱讀、悠閒旅遊、隨性攝影以及每年上百部電影中瞭解世界百態,並培養敏銳的觀察及獨立的見解;但最愛的還是透過講演與著書,以清晰的架構、深刻的分析和生動的溝通,讓更多人從大處看趨勢、從小處看現象、用感性與理性求知,並實踐「讓讀者讀得下、讀得懂、讀出興趣、讀出知識」的寫作理念以及「求知應始於樂趣,終於智慧」的教育觀念。
  相關著作:行銷管理、行銷管理概論、行銷學原理、服務業行銷與管理、觀光與餐旅行銷、行銷管理個案、行銷企劃
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  • 個人分類:行銷/廣告/業務
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  • 5月 28 週四 201503:28
  • [讓業績往上衝的統計式思考術:學會這六招,各種商品都賣得掉]評測

讓業績往上衝的統計式思考術:學會這六招,各種商品都賣得掉


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內容簡介
六招統計式思考術
讓自認數學不好、從未接觸統計學的你學會關鍵概念,業績超前!

  明明比別人更勤跑客戶,產品為什麼還是推銷不出去?
  案件一樣多,業績怎麼總差別人一截?
  輪我上場時,為什麼成交價就是提不高?
  不是能力差、也無關數學好壞,只是你還沒學會統計式思考術!
  「夠用就好,不用太專精」──看懂數字背後的意義比熟練演算更重要!
  統計式思考術就這六招,從實務範例和圖表解說統計基礎知識,循序漸進,讓所有上班族和新鮮人都能輕鬆上手!
  ◎統計思考第一招:拜訪、提案、簽約,三個數字讓目標就定位
  影印機很難賣?小松成功的秘密是888;貫徹555你就能躋身頂尖業務員之列;門市如果能達到335營業額就會很可觀……
  業績未達目標就得拚命尋找新客源?業務員的成功不在於客戶多,精準比數量更重要。如果你是業務員,第一招教你如何同時管控「拜訪成功率」、「提案成功率」、「簽約成功率」;如果你是門市或網路行銷人員,第一招轉換成「顧客感興趣的機率」、「想要該項商品或服務的機率」、「確認商品條件後採購的機率」也同樣受用!
  ◎統計思考第二招:常態分布圖搭配「S型曲線」,讓你算出的機率「賣得掉」
  變數X、平均數µ、標準差σ……這些符號不懂沒關係,關於常態分布,你只要能看出「關鍵資訊」(找出眼前客戶在常態分布圖上的位置)就夠了!
  分析單一客戶用常態分布圖;而若要考量更全面的效果,你需要更能幫助你理解的S型曲線:即把常態分布圖置換成累積形式表示的曲線。電視購物的行銷方式、YouTube的廣告秘密統統在這裡,看懂S型曲線,想進攻更龐大的客戶目標也不是問題!
  ◎統計思考第三招:讓顧客回流的進階分析法
  如何從顧客的購買行為看出他「可能感興趣的商品」?建立了目標機制、算出客戶性質之後,還得「賣對商品」才行!這時候你需要借用統計概念中的「期望值」(事情發生前的預測值)算出各種情境的可能性。
  ◎統計思考第四招:精進表達能力的數字魔法
  「99%的成功機率」和「1%的失敗機率」意思明明一樣,為何聽者感受大不同?話術比的不是誰更懂得「討好客戶」,而是誰更懂得掌握數字並轉換成客戶能接受的條件:如果一般需要三天到貨,但延遲兩天以上的機率大約是16%──即表示有84%的機率可以在5天內交貨,因此可以跟客戶說:「大致來說,5天內交貨沒問題(84%),通常3天就可以交貨,但是偶爾會晚一、兩次。」
  ◎統計思考第五招:提高成交率、幫助你做出正確抉擇的統計式思考法
  案子到嘴邊了條件卻還談不攏,何時該補上臨門一腳何時該縮手?
  第五招教你找出最能吸引客戶的附加價值、拆解話語(將敘述句分解成「事實」、「主張」和「假設條件」),以及如何利用言語上的「套利」為自己「賺生意」。
  ◎統計思考第六招:解讀產業狀況
  要成為頂尖業務員,會前面五招就夠;但若要成為頂尖的商務人士,還得會這招:將統計思考拉到更高的角度,讀懂各種統計數據。統計思考不僅要用在自己的工作內容上,更要能藉以學會判斷大局勢!營業額大小、附加價值高低、雇用人數多寡,各代表什麼意思?了解這些,目光才能更寬廣。
 
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  • 個人分類:行銷/廣告/業務
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  • 5月 27 週三 201519:58
  • 博客來好書推薦-做業務的命都很賤

做業務的命都很賤


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  • 個人分類:行銷/廣告/業務
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  • 5月 26 週二 201517:29
  • [品牌台灣.群聚行銷]網友推薦

品牌台灣.群聚行銷


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內容簡介
  台灣經濟發展之演進,從農業時代經過工業化,邁向製造業,再隨著生活水平的提高而進入服務業;而中小企業一直是台灣經濟的中流砥柱。目前,台灣的服務業占全國GDP總值高達七成,在在顯現服務業之於台灣的重要性。服務業導向意味著品牌競爭的時代來臨,成功的品牌經營,除了透過內部理念以及外部品牌管理,更需要藉由創新思維製造品牌價值;尤有甚者,還須回饋社會,才能長保企業品牌的永續經營。
  群聚行銷的概念,即集結台灣的優良品牌一同到海外拓展據點,以集體進駐的力量,獲取最優惠的資源,包括:
  一、資源共享,創造規模經濟
  經由廠商之間的共同協商,讓有限的資源效率最大化,進而開發新的通路管道,達到資源共享、互補與互利。
  二、攜手拓展市場,形成品牌輝映優勢
  共同研擬、制訂與規劃市場拓展業務,結合各自擅長的產品領域,共同開發、鞏固市場,藉以抵禦外來競爭者,確保既有商機,並搶占先機。
  三、特色商區,互相照應,共創MIT群聚力量
  企業在海外拓點之際,初來乍到,人生地不熟,若具備群策能力,則可相互照應;同時也有助於打造台灣品牌,以專屬的「台灣味」吸引更多客源。
  
  《品牌台灣.群聚行銷》,是繼《繁盛品牌.台灣奇蹟》的最新力作,我們從台灣服務優良品牌協會的眾多優秀會員裡,挑選了33家企業作為故事的主角。透過他們的分享,讀者得以了解引領台灣商業服務業的企業家們,如何成功地打造品牌、創新服務、群聚行銷。盼此專輯的出版,提升台灣優良服務品牌的形象與知名度,推廣台灣企業的品牌價值,增進國際競爭力。這本精彩絕倫的品牌故事寶典,不容您錯過!
 
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  • 個人分類:行銷/廣告/業務
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  • 5月 25 週一 201512:16
  • 好書推薦-創意其實很簡單,看電視廣告就可以學到

創意其實很簡單,看電視廣告就可以學到


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內容簡介
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  「瞎」廣告讓你笑,好廣告讓你掏荷包,
  創意人、廣告人必備的一本動腦智慧書。
本書特色
  腳本內容—帶您重回企畫現場,勾起您大腦記憶體中大大小小的生活片段。
  生活啟示—從每天出現的腳本創意中,替讀者分析出究竟這些精選出來的廣告,其內涵給了我們哪些生活上的啟發。
  行家觀點—分別從導演運鏡思維、道具準備、演員化妝,髮型設計、所搭場景、燈光投射方法、演員肢體動作、口號發想、配音員錄音感情是否真情流露、腳本企畫威力強弱、旁白是否夠震撼人心、廣告音樂穿透力強弱等等元素,做深入評價分析。
  創意逆思—從腳本創意裡面,教您如何再做逆向思考。激發您成功創造新商機、激勵您如何顛覆傳統,擁有革新勇氣,聰明地在逆境中勝出。
 
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  • 個人分類:行銷/廣告/業務
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  • 5月 24 週日 201517:31
  • 如何購買[這就是行銷:行銷金三角]

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內容簡介
所有行銷和人生問題,都能用「行銷金三角」解決!
當行銷思維錯誤、定位失敗、策略失準,
「行銷金三角」能理出思考方向、訂出有系統順序的邏輯,幫你做出正確的決定!

  作者結合十多年第一線經驗,結合理論與實務,從行銷工具、定位、品牌策略一一破解,只要善用行銷金三角,所有行銷問題都能迎刃而解!
  行銷是一門不斷變動的學問,你是否也遇過以下問題:
  ●手上握有各種行銷理論,卻不知道該如何實踐?
  ●知道所有行銷名詞,卻每每不知如何應用?
  ●擬定行銷策略,卻對成效沒有把握?
  行銷的重點不在「做法」,而在「想法」!若只是一心想把產品「賣出去」,卻不知顧客「為何買」,等於只靠運氣來決定行銷結果好壞。
  作者十多年來位於行銷第一線,操作過數以百計的行銷案,職場經歷橫跨本土企業和外商公司,接觸的產業則涵括B to B和B to C,加上在各地授課及演講的經驗,整理出一個共通的行銷邏輯──行銷金三角。
  無論產品為何、資源多少,跟著本書的六堂行銷課,搭配「行銷金三角」由「對象──需求──做法」三個面向作思考的模式思考,就能抓住行銷的正確邏輯,快速做出最恰當的行銷判斷,產品大賣將不再是紙上談兵!
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  亞洲八大名師首席 王寶玲
  桂冠實業總經理 王正明
  動腦雜誌社社長 王彩雲
  BBDO黃禾廣告公司董事總經理 傅明叡
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  *本書所得扣除成本將捐助社福團體*
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  • 個人分類:行銷/廣告/業務
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  • 5月 23 週六 201505:36
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