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內容簡介 各行各業都有其獨特的客戶與產品，如何去了解客戶與需求，進而開發產品、發揮團隊戰力、擬定經營策略、提升個人素養，都是身為產品經理人所必須重視的課題。本書作者以自己非科班出身從事網際網路相關工作的經歷為基礎，透過舉工作中、生活中的小故事為例當作產品的思維來描述，分享做產品的經驗與心得。同時也融入了在做產品的過程中所學到的如需求分析、時間規劃、專案管理、檔案管理、行銷推廣等等。
◎ 寫給-1到3歲的產品經理：特別針對有心想從事網路產品經理的新鮮人，提供一些指導方針。
◎ 一個需求的奮鬥史：透過產品需求不同的採集方式，以瞭解哪些功能是用戶所需要的，進而對需求加以篩選和檢測而形成專案。
◎ 專案的坎坷一生：介紹專案在發展過程中，所歷經的變化與考驗。
◎ 我的產品，我的團隊：帶領大家認識隱藏在幕後的工作團隊，例如商業團隊和技術團隊等。
◎ 別讓靈魂跟不上腳步：強調產品方向規劃的重要性。
◎ 產品經理的自我修養：注重產品經理個人內涵的提升，與對生活的熱愛。
作者簡介
蘇杰
浙江大學碩士，2006年畢業加入阿里巴巴集團，一直擔任產品經理至今。主要負責產品的戰略規劃、業務架構、數據分析和用戶體驗等工作。
從2007年開始，作者每週記錄自己的工作體會，至2009夏天已積累20萬字，整理大半年即完成此書，並於2009年開始負責公司內部產品經理入門的培訓。
作者有一個同名的部落格“人人都是產品經理”（iamsujie.com），部落格的副標題裡寫著他的理想：一位成長中的產品經理，期待和大家一起，用好產品改變世界。
更多內容可以參考本書第2.1.2節“試著描述用戶”──那裡有更多作者的自述。
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網友評鑑4顆星
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定價：400元
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想知道博客來網路書店如何介紹[現場 改善(第二版)]嗎
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內容簡介 2013全新修訂版(第二版)
涵蓋全球各產業現場改善二十五則案例！ 現場是一面鏡子，忠實反映出管理品質
現場也是一個窗口，能看到真正的管理能力
自一九八六年《改善：日本企業成功的奧秘》出版以來，「改善」（Kaizen）一詞，已被公認是一種主要的管理觀念。進入二十一世紀的第一個十年，「豐田」便已超越通用汽車成為世界上最頂尖的汽車製造商。豐田之所以成功，「改善」（Kaizen）發揮了不可或缺的影響力，世人對改善的認識也因此提高了。
日文裡，「改善」意指持續不斷改進，意即：每一位管理人員及作業人員，要以相對較少的費用來改進。「改善」的理念是要求我們自己在工作上、社交上及居家的日常生活中，應致力於經常不斷地改進。這種觀念對許多日本人而言，是天經地義且隨處可見的。「改善」對日本競爭力的成功貢獻頗巨。
有時雖然「改善」的步伐是一小步、階梯式的，但隨著時間演進，它帶來的成果是十分驚人的。
世界級改善大師今井正明認為，提升成果的改善焦點是在企業營運績效中，最具關鍵性的場所─「現場」，即為實際發生行動的場所；因為所有的企業，皆從事三項利潤的主要活動：開發、生產及銷售。若缺少這些活動，公司便無法生存，而現場便是這三項活動的場所。
「現場改善」與歐美管理方式的最大不同處在於，並不需要複雜深奧的技術、繁瑣的程序，或是昂貴的設備，只要透過全面品質管理、及時生產方式、全員生產保全與目視管理等，便能輕易解決組織的沉痾，獲致高水準品質及巨額利益。
現場是開發產品的地方，也可以是服務中心與提供服務人員接洽之處；若能隨時注意現場的改善，便能強化這關鍵性的營運領域，使企業營運的成效發揮極致，產生數倍的利潤。
今天，從製造業、醫院、銀行、軟體開發商到政府部門等世界各地的組織，因為採納了改善的理念、心態與方法論，而正在改頭換面當中。過去幾十年來，從持續品質改善與全面品質管理，到及時化與營運卓越性，到六個標準差與精實製造，這類策略名稱或許有所變化，然而『以顧客為本、以現場為尊，並且由改善所驅動的策略』，才是其中的佼佼者。
作者簡介今井正明（Masaaki Imai） 今井正明過去三十年在思想上、文字上與行動上倡導改善的觀念，不遺餘力的程度勝於世界上任何其他的商業權威。今井先生是公認品質運動的領導者之一，也是當代企業營運卓越性的先驅。他是一位國際性的講師、顧問，更創立了改善研究所，這是一間頂尖的持續改善顧問機構，在全球各地設有辦公室。今井先生的第一本書《改善：日本企業成功的奧秘》被翻譯成十四國語言，是此一主題的必備參考文獻；《現場改善》延續前一本書的主題，介紹如何實際將持續改善的方法應用在製造業與服務業。二○一○年，今井先生因其終身成就，而榮獲印度最尖端的品質政府機構印度品質委員會（Quality Council of India）頒發首位院士頭銜。
譯者簡介許文治 中原大學工業工程系畢，亞洲理工學院工業工程碩士。歷任台灣飛利浦、奇異、通用等公司技術管理部門主管。現任台新企業管理顧問公司總經理、日本改善研究所株式會社特約資深顧問。
曹嬿恆 國立政治大學經濟研究所碩士。曾從事經濟研究、市場拓展與行銷企劃、ERP顧問、知識管理等工作，並持有國際專案管理師（PMP）及國際內部稽核師（CIA）證照。譯有《實戰麥肯錫》、《幽靈財富的真相》、《Google關鍵字行銷》、《跟著廉價資源走》、《改善再生》、《領導維新》等書。
審閱者簡介李兆華 在汽車公司工作25年,歷任教育與生產現場等業務。2000年起擔任豐田生產方式的導入與實踐。藉翻譯TPS的日、英文名著充實自我並與大家交流。
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 網友評鑑4.5顆星
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定價：380元
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內容簡介 本書是針對工廠現場管理而撰寫，工廠的生產現場是管理最繁雜，每天都可能發生不良品、產品混裝、工傷事故、延遲交貨期……等問題，如何做好現場管理，已成為企業管理者重點關注的問題。
本書是作者擔任工廠顧問師十多年來的輔導經驗，針對生產部門主管而撰寫，指出管理者如何因應生產線的各個問題與採取對策，是生產管理駐廠輔導精華，全書都是實例說明，本書重點緊扣實務生產管理，就現場管理實戰，作具體的提示，是生產管理的具體指導用書，對企業界有很大的參考作用。
要想把產品順順當當地製作成功，首先要做好QCDA(品質、成本、交貨期、售後服務)等項目。這一切與現場管理密切相關，是關鍵中之關鍵。生產現場該怎麼管理呢？怎麼管理才能使達到預期的目標呢？具體要做哪些專案？不是幾句口號就能喊出來的。
本書以生產現場管理體系為主線，選取生產現場管理的關鍵工作，包括作業計畫、開工準備、人員管理、設備工裝管理、物料管理、生產作業、作業環境、安全生產、品質控制、定額管理、現場5S管理、消除浪費等內容，旨在幫助企業規範生產現場管理工作，提供解決相關問題的指導方法和工具。
本書採取專案管理的形式，對現場管理的要素進行闡述，思路清晰，淺顯易懂，是專為管理人員如何解決現場管理的棘手問題而編寫的，提出瞭解決方法和對策，對工廠界有很大的參考作用。
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 網友評鑑5顆星
真的很實用 一定要讓你知道
定價：300元
優惠價：9折270元本商品單次購買10本8折240元
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內容簡介 超簡單！TOYOTA成功祕訣完全透視
向銷售量、品質都是世界第一的TOYOTA取經！ 豐田汽車成立至今七十多年、外銷到美國也已五十多年，而其全球首輛商用油電混合車已問世十年以上。豐田經歷了2011年日本震災的衝擊後，2012年豐田集團總銷量又躍居世界第一！
究竟，豐田成功的祕訣在哪裡？為什麼各行各業的人都爭相學習豐田的生產方式？
豐田生產方式的兩大支柱就是「剛好及時」與「自動化」。在必要的時間，生產必要的物品，而且只生產必要的數量，藉此徹底剔除浪費。機器會在異常發生時，自動停止，讓問題突顯出來，然後進行「改善」。
本書作者群為「豐田生產方式研究會」的成員，以深入淺出的專業筆觸，搭配生動且清楚的圖示，解析一切你想知道的事：
．何謂TPS？
．製造的平準化
．標準作業的多能工化
．發現浪費的著眼點
．龜（平準化生產）與兔（大量生產）
．對「看板方式就是豐田生產方式」的誤解
．以TPS為基礎，降低生命週期成本
．庫存是罪惡
．製造的同時就做好品管
．縮短換模時間，實現平準化生產
【適用對象】不論您是豐田生產方式的專家、學習者，或只是想要多了解一點，只要您渴望自己的企業能達到豐田的成就，本書都能為您帶來致勝的果實。
【熱賣好評】日本亞馬遜網站長銷熱賣，兩年內狂銷十一刷！
作者簡介豐田生產方式研究會執筆者：澤田善次郎 (木昌)山女學園大學教授
經濟學博士、技術士（經營工學）、中小企業診斷士
岡田貞夫 岡田技術經營顧問
技術士（機械）、中小企業診斷士
加藤允可 技術士（經營工學）
河內宣孝 河內宣孝技術經營事務所、中小企業診斷士、ISO9001∕14001主任審查員
藤井春雄 (株)經營技術研究所 代表、中小企業診斷士、ISO9001∕14001、HACCP審查員
三浦恭治 (株)經營技術研究所
中小企業診斷士、社會保險勞務士
森安賢治 中小企業診斷士、行政書士
譯者簡介周姚君 輔仁大學日文系畢業，現就讀於輔仁大學翻譯學研究所中日文組，曾任《電子時報》日文編輯，科技公司行銷專員、特約翻譯等職。
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網友評鑑4.5顆星
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定價：420元
優惠價：79折332元優惠期限：2014年03月31日止
如果您還想深入了解專案管理的故事 打造新諾亞方舟！：從超級造船專案學會PMP管理的實踐
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內容簡介史上最大的「諾亞方舟」專案即將啟動，
該如何解決資源不足、權責不分與技術／時間窘迫等一連串難題？─最好看、最易懂，不再充滿軟體生硬語言的視覺化”PMP”入門書！─ ※全書數十餘幅彩圖呈現，從故事場景到專案圖解，一次理解PMP重要精神
※簡單必學的專案管理的常識與應用
──什麼是專案管理？如何啟動一個專案？如何讓專案領導不失敗？如何挑選專案成員？
※專案經理或企業內「任務型領導」的最佳教材
──專案為何失敗？專案常見障礙與困難點？專案經理如何監測進度與理解各成員關係？
故事介紹 故事發生在一間歷史悠久的造船廠「恩可芬奇」。
它位於英國南部普爾(Poole)港區，以建造大型船隻而著名於世。
本書主角，也是專案經理人「賽門」擁有「人因工程」學位的背景，但他從小就夢想能夠建造一艘巨大的船，也因此加入了恩可芬奇造船廠。
現年38歲的賽門，因為曾在短時間內解決一個很棘手的罷工問題，獲得船廠老闆鮑伯的器重，於是鮑伯交給賽門一個十分奇特的任務，任務的內容是替一位神秘的客戶打造一艘『諾亞方舟』。
這艘『諾亞方舟』的規格很特殊，它的尺寸是目前世界上最大船隻的7倍，而且這艘船上將會搭乘超過8000隻的動物。
這個專案將無疑是船廠裡最受矚目的專案，但是賽門的做事方法，引發資深主管唐尼的不滿與同事理查的嫉妒。
過程中，賽門的好友嫉妒他，其它部門的主管也經常跟他做對；除此之外，還發生了許多天災人禍：材料失竊，載送昂貴原物料的船隻被挾持，眼看專案驗收的時間迫在眉睫，時間一天一天過去，連原本極信任賽門的老闆「鮑伯」也逐漸質疑起賽門的能力。
專案管理者賽門面對這一連串的打擊，以及各種突如其來的問題，他能夠憑著專案管理的經驗與方法，順利的完成任務嗎？
〈專案該怎麼管？問題在哪裡？風險如何生成？要找什麼人？──專案PM的最佳思考演練故事〉
本書主角「賽門」的遭遇也正是職場上千百個PMP管理師會遇上的問題。
在這本書中，發生了專案的變更、專案裡「利害關係人的干擾」，乃至風險的出現，這一個個會影響專案目標的狀況背後，也正蘊含了PMP知識與管理工具多年來的發展與省思。
※自1950年代以來，「專案管理」已成為建築、軟硬體工程，乃至尖端科技研究如太空探索等領域，最強有力的管理工具；請隨著本書主角「賽門」的專案時程與歷險情節，一次徹底了解專案管理PMP的精華要義！
專案經理人界一致好評推薦！ Joe Chang & Bryan Yao│「專案管理生活思維」部落格站長
王獻堂│冠呈能源環控有限公司總經理，第一屆華人十大傑出專案經理
林武志│鈊象電子股份有限公司高級工程師， 國際專案管理師
洛克仔│「獎金獵人」創辦人
陳重仁│台灣綠領協會理事長
梁燕妃│翊鼎光電股份有限公司 總經理特助，資深專案管理師
黃仁俊│華碩電腦股份有限公司設計中心 設計主任
程哲明│精誠資訊專案處長
彭德新│新加坡小蜜蜂國際股份有限公司（Nubee Studio）台灣分公司總經理，國際專案管理師 敏捷專案產品管理師認證
鍾文武│中國文化大學推廣教育部企業諮詢暨訓練中心推薦講師
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網友評鑑4顆星
還在猶豫要不要買嗎?再不買就來不及了
定價：350元
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內容簡介 《關鍵鏈》可說是《目標》和《絕不是靠運氣》這兩本書的續篇，雖然兩書的主角羅哥不再出現，但屢創奇蹟的優尼公司仍在。書中的主要人物來自各行各業，包括大學校長、公司總裁、負責物料、專案等職責的管理人員……等，鑒於現行的專案管理知識不足以應付他們日常工作所需，這群人不約而同參加一個在職企管碩士課程，希望得到答案。在李查德教授的帶領下，他們對專案管理所發生的各種問題抽絲剝繭，然後一步步找到解決方案。
從事生產而又看過《目標》的朋友，讀《關鍵鏈》一定會有不少驚喜，因為書中詳細地分析生產線上的問題，然後將結論引申到專案中，您將會發現，這兩者其實渾然一體。閱讀這本書將讓您對生產問題有進一步的體悟，同時更能掌握專案管理的成功關鍵。
作者簡介高德拉特 高德拉特博士是以色列物理學家及企管大師，20歲時他就立志要教導別人正確的思考方法，對於傳播正確的觀念抱著極大的狂熱，可以一天只睡三個小時，奔波世界各地發表演說，亦曾於2006年10中旬訪問台灣。他創立「高德拉特學會」，於全球廣設分部訓練TOC人才，輔導對象除了通用汽車、波音飛機等大企業外，還包括教師、美國空軍將領等各行各業。
他的第一本企管小說作品《目標》大膽地藉著小說的手法，說明如何以近乎常識的邏輯推演，解決複雜的管理問題。但起初並未得到出版商青睞，他們質疑：「由物理學家寫的企管小說？把科學方法應用在企業管理上？沒有人會讀這樣的一本書。」高德拉特不氣餒，利用商展和各種機會，自己推廣這本書，不久信件就如雪片般飛來。一位企業主管在信上告訴他：「這正是我一直在尋找的書！我規定所有員工在讀完這本書以後，才准休假，這本書讓我們公司脫胎換骨！」
高德拉特隨後把本封信連同全部書稿，寄給北河出版社，一本暢銷書於焉誕生，連品管大師戴明博士讀了以後，都大力讚揚。本書一炮而紅，長銷近三十年，並被英國《經濟學人》雜誌譽為最成功的一本企管小說。
繼《目標》之後，他還寫了暢銷書《絕不是靠運氣》、《關鍵鏈》、《仍然不足夠》（以上四本中文版皆由天下文化出版）
審訂者簡介羅鎮坤 美國紐約州州立大學畢業，國際性的「高德拉特機構」區域總裁，負責在本地區推廣本書作者高德拉特博士所發明的TOC制約法。 他是專業工程師，具多年管理經驗，曾在香港國際貨櫃碼頭公司、香港中華煤氣公司、中華電力公司等擔任高級管理職位。專業資格包括香港工程師學會及英國電腦學會資深會員，歐洲工業工程師學會、英國管理服務學會、美國電機與電子工程師學會、香港管理專業協會會員。 他曾前往以色列、美國及英國接受最深入的TOC訓練，並進行實習。 他任教的TOC課程是本地區最受歡迎的高級管理課程之一，他亦提供TOC顧問服務，協助企業全面實施TOC。 力天香港有限公司是他於一九九五年所創立，他擔任董事總經理，負責在高德拉特博士授權下出版TOC系列著作的中文版，除《仍然不足夠》外，系列中已出版的有《目標》、《絕不是靠運氣》和《關鍵鏈》。
譯者簡介羅嘉穎 香港大學文學院畢業，專攻翻譯及管理，除中、英文外，通曉德文和西班牙文，曾遊學德國和美國，深入探討語言的奧秘。羅嘉穎是新一代翻譯人，她的第一部大型翻譯作品《關鍵鏈》已奪得二○○三年度台灣「金書獎」，並獲評審委員會一致推薦，《仍然不足夠》是她的第二本譯作，同屬高德拉特博士的TOC企管小說系列。
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網友評鑑4.5顆星
我朋友前幾天買了 覺得很滿意喔
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內容簡介 1年多前，日本跨國企業還在為日圓升值而煩惱，如今情勢卻一百八十度反轉，受到安倍經濟學的刺激，日圓匯率大幅貶值，日本企業的獲利能力大幅改善，並重新調整生產及銷售策略。此外，未來還有美國QE退場等因素將會牽動全球金融市場的走向，在外匯市場可能帶給新興市場貨幣貶值的壓力，跨國企業應及早因應，以降低金融市場波動對企業的衝擊。
為了讓讀者更貼近市場，除各章節圖表資料更新外，本次改版加入了許多最新的相關實例，如兩岸貨幣清算機制的啟動、美國QE退場的衝擊、日圓大幅貶值的影響、兩岸投資保障協議的簽訂、兩岸租稅協議的談判情況、各國政府的反避稅措施、台灣存託憑證的發展困境、寶島債市場的發展等，使讀者能夠瞭解最即時的國際財務管理資訊。在單元安排方面，各章皆有「即席思考」、「國際新視野」、「本章摘要」及「本章習題」等單元，以提升讀者的學習效率，同時也會提供「教師手冊」(含習題解答)及教學投影片，便於教師於課堂上使用。
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買過的朋友都說物超所值
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內容簡介 這是一本結合理論與實務，兼具區域性與國際宏觀視野的採購專書，本書從採購的基本面開始，闡述採購工作在組織中的角色與功能，讓採購從業人員能夠從中建立一個正確的工作倫理觀念，提升採購的價值與尊嚴。透過請購與採購流程的介紹，讓採購的幾個重要工作，如貨源搜尋、供應商評選、價格與成本分析、競標流程以及採購談判，得以完整且循序地呈現。而供應管理方面，所包含的外包策略與自製或外購之決定，交期、合約以及存貨的管理，本書也多有著墨。當然，採購最重要的工作之一，便是控制採購成本，因此，在採購加值策略中，書中提供了一些成本降低與成本規避，以及改善供應鏈成本的方法與方向。三版中加強了「合約管理」與「策略尋購」的內容，讓本書能維持知識的更新，並跟上時代的潮流與發展。
此外，本書不僅在採購與供應預測中，點出了一個主動、有效率的採購組織，必須具備的關鍵能力；也在採購績效的評估和提升中，強調企業目標與採購目標必須一致，並應與供應商和客戶的目的相吻合，這對採購組織來說，是一個非常重要的觀念。本書更探討了資訊技術在採購中所扮演的角色，以及採購如何運用資訊技術如電子商務，來改善採購與供應管理的效率與效能。最後，藉由美國供應管理協會(ISM)與美國進階採購研究中心(CAPS)，以及科爾尼管理顧問公司(A. T. Kearney)，於2008年發佈一項名為「供應管理未來十年的發展趨勢」的研究報告，以更前瞻的內容探討採購與供應的發展趨勢，並進行深入的分析，期能提供採購從業人員一個清楚的未來。另外，本書更收錄超過百餘則採購與供應常用的專業術語，是從事採購工作者不可或缺的共同語言。在各章節的最後，附上是非題與選擇題的練習，可提供要取得採購基礎檢定、採購管理師認證，或自修人士的參考。
作者簡介社團法人中華採購與供應管理協會 成立於民國81年11月，以提昇採購專業水準、建立採購從業人員尊嚴、推廣採購專業認證、促進國際性採購學術交流活動為宗旨。
協會的任務為：
．舉辦採購實務及學術性研討活動
．參與國際性採購人員交流活動
．出版採購專業書籍、期刊
．協助企業及機關團體建立採購管理制度
．致力推廣採購專業認證
協會網址：www.smit.org.tw
許振邦 現職：中華採購與供應管理協會副理事長
學歷：美國威斯康辛大學工業工程系碩士．美國ISM供應管理學會專業採購經理認證
專長領域：A.P.S.基礎採購檢定與C.P.P.採購管理師認證輔導．供應商評選與報價分析．採購成本分析與降低技巧．外包管理與策略
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內容簡介 財務管理是公司營運中極關鍵的功能。尤其當今企業的經營，愈來愈朝向規模化與國際化發展。資金與財務資源的角色更形重要。財務長（CFO， Chief Financial Officer）在公司組織中的影響力，幾乎凌駕其他同位階的各部門主管。同時，財務管理的基本知識，也是商學院與管理學院的必修課程。
即使是非財會部門的職場人士，若身為中高階幹部，應具備財務數據的基本知識及解讀能力，才能從財務數據中，發現問題、分析問題及解決問題。而這也正是財務管理的意義。
本書特色 ※一單元一概念，迅速掌握財務管理的精華與內涵。
※涵蓋企業界財務部門人員必備基礎知識。架構完整，內容豐富周全。
※附撰寫財務企劃案綱要項目，訓練財務人員必備的撰寫與思考能力。為提升執行力加分。
※圖文並茂．容易理解．快速吸收
作者簡介戴國良現職：
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問
學歷：
國立台灣大學商學研究所企管博士
國立台灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士
國家考試：
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格
經歷：
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、
策略長、首席顧問等16年實務資歷
著作
圖解人力資源管理
圖解管理學
圖解行銷學
圖解式成功撰寫行銷企劃案
定價管理
產品管理
促銷管理－實戰與本土案例
國際企業管理實務個案分析
企業管理實務個案分析
品牌行銷與管理
行銷學－精華理論與本土案例
行銷管理實務個案分析
企業管理－精華理論與本土案例
行銷企劃管理－理論與實務
策略管理－實務個案分析
整合行銷傳播－全方位理論架構與本土實務個案
財務管理－最新實務導向與本土企業案例
組織行為學－全方位理論架構與企業案例實戰
國際行銷管理－台商進軍國際市場寶典
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內容簡介 一、作者承襲一貫的寫作風格，著重在引進最新的HR技能、課題與實務，包括HR可衡量的評估項目、事證基礎的HR實務、HR之新挑戰議題及中小型企業之競爭優勢的HR策略。以上這些特色皆散見於各章的方塊文章與專欄中，作為相關主題的補充材枓。
二、新增「新創事業的人力資源管理」一章：由於創業過程涉及許多重要的HR技能與實務，新增此章正符合社會人士需求，也適用於大專院校的學子們作為學習參考。
三、除了各章內文有大幅更新外，作者亦相當用心設計各章末習題與個案分析，並延續收錄人力資源認證考試HRCI測驗明細表。
四、新增全新專欄，以說明人力資源管理的重要議題。新增專欄如下：
(1)「管理新的勞動力」：隨著勞動力逐漸趨向於多樣化，本書特別開闢此專欄，使管理者可以瞭解如何管理多樣化的員工。
(2)「挑戰時代的人力資源管理」：2008年開始掀起一連串的經濟挑戰，迫使企業主必須重新思考內部人力資源服務的效益與成本，此專欄讓管理者可以瞭解如何在充滿挑戰的時代管理人力資源。
(3)「事證基礎的人力資源管理」：在企業高度競爭的今日，管理者必須用可衡量的數據來保衛他們的計畫與貢獻。此專欄透過舉例的方式，說明管理者應如何根據事實與證據來進行管理。
(4)「將策略轉換成HR政策與實務個案」：由於本書非常重視實務課題，也就是身為管理者每日須盡的管理責任，因此章末特別以Hotel Paris為主角貫穿全書，在每章安排不同的討論議題。
譯者簡介方世榮 現職：修平科技大學行銷與流通管理系講座教授兼管理學院院長
楊舒蜜 現職：中臺科技大學行銷管理系助理教授
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